Debby Mureau
“De moeilijkste stappen in mijn leven zijn de beste geweest”
Hadden we dit maar op school geleerd’. Aldus mensen die een van de geaccrediteerde communicatietrainingen van Twentify hebben gevolgd. Debby Mureau, die in 1995 haar eigen onderneming startte en dit in 2020 samen met Daniël van der Zee onder de naam Twentify voortzette, vertelt: “Met onze innovatieve, mensgerichte methodes veranderen wij het gedrag van mensen in opvallend korte tijd. Juist in de huidige tijd blijkt onze innovatieve manier van werken het Ei van Columbus.”
De leerlijnen zijn gericht op het ontwikkelen van zichtbare en hoorbare emotionele intelligentie (EQ) binnen de communicatie. Debby: “Het systeem voedt ons hier niet mee op, want we leren binnen school en opleidingen alles vooral vanuit de inhoud van zaken. Maar juist de vorm waarin we communiceren is voor meer dan 90 procent van invloed op het resultaat van wat we communiceren. Daarmee laat je zien wie je bent en ga je menselijk gedrag beter begrijpen en interpreteren. We beoordelen andere mensen in slechts één seconde op betrouwbaarheid, puur op basis van wat we zien en horen. Dus is het belangrijk dat we mensen leren hoe ze gezien worden en hoe ze overkomen. Hoe klink je, beweeg je, zie je er uit, spreek je? Wij helpen mensen opnieuw naar elkaar kijken en nieuw gedrag conditioneren op een ontspannen, makkelijke én leuke manier.”
De resultaten
“Onze methodes zijn opvallend succesvol,” vervolgt Debby. “In leerlijnen van vijf dagen veranderen we teamgedrag, leiderschap en de resultaten van organisaties, ongeacht welke dat zijn. Mensen worden weer gezien zoals ze werkelijk zijn en kijken op een nieuwe manier naar anderen, talent komt boven water, vooroordelen en angst maken plaats voor begrip en vertrouwen. Dankzij een prettig lichte en laagdrempelige manier van werken ontdekken mensen hun eigen talenten en die van anderen, plus de bijbehorende schaduwkanten die stress geven. Organisaties gaan daardoor beter functioneren en behalen direct meer resultaat, verzuim neemt af, jong talent loopt niet meer weg.” Niet voor niets kan Twentify klanten noemen zoals KLM, Achmea, NOS, RTL, de Academische Ziekenhuizen en onderwijsinstituten. “Voor het Erasmus MC hebben we een leerlijn ontwikkeld waarmee zorgprofessionals zich sterk en gezond ontwikkelen en hun emotionele intelligentie leren ervaren en uitdragen. Die leerlijn is opgenomen in het curriculum van arts-onderzoekers. Ook onderwijsinstellingen vragen nu onze leerwegen. Onderwijs is namelijk gefocust op de inhoud terwijl het vooral gaat om de vorm, de vaardigheden waar de hele maatschappij juist om vraagt. Talent, duurzaamheid en leiderschap over je eigen leven komen op de voorgrond te staan.”
De wereld veroveren
Inmiddels groeit Twentify als kool en is de ambitie werelds. Debby: “Dat klinkt ambitieus maar het vliegwieleffect laat zich nu zien. Daar ben ik heel trots op. Als je oplossingen hebt, wil je niets liever dan deze meegeven aan deze en toekomstige generaties. Die volgende stap willen Daniël en ik maken, met alle passie die in ons zit. Wij zijn er klaar voor. De moeilijkste stappen in mijn leven zijn altijd de beste geweest, omdat ik zelf heb leren luisteren naar mijn kompas.” Aanjagers zijn daarbij onontbeerlijk. “We willen graag om de tafel met besluitvormers die invloed hebben op het systeem en die mensgerichte ontwikkeling onontbeerlijk vinden.”
De stem als rode draad
In dat vervolg zullen communicatie en verbinding altijd een centrale rol spelen. Daarbij geldt voor Debby in het bijzonder haar fraaie stem, die als een rode draad door haar leven loopt. Om een paar dingen te noemen: ze treedt regelmatig op als zangeres met orkesten (“ik zing al vanaf mijn elfde”), ze richtte de eerste stemkliniek in Nederland op vanuit haar medische achtergrond, schreef het boek ‘Vijftig tinten hees’ – over hoe je je stem zo professioneel, aantrekkelijk en gezond mogelijk kunt gebruiken (oktober 2024) en is te horen op radio en tv. “Stem en muziek blijven belangrijk. Ik zal blijven zingen en spelen. Muziek maakt gelukkig, met muziek laat je je hoofd én je hart communiceren.” Niet voor niets zijn alle mensen uit Debby’s team professionele muzikanten. “De ultieme vorm van verbinding,” sluit Debby met een glimlach af.
Mooie stappen maken
En ondanks dat werk een centrale plek in haar leven inneemt, vindt José dat succes vooral in de kleine dingen schuilt. “Het gaat erom dat we iedereen blij, tevreden en betrokken aan het werk hebben,” legt ze uit. “Ik kan ook echt genieten van mensen die binnen Jansen & De Wit mooie stappen maken.” Met oprechte trots kijkt ze terug op de manier waarop ze haar bedrijf samen met haar compagnon heeft uitgebouwd en hoe ze zoveel mensen een baan kunnen bieden. Vanaf haar 50e wil ze het wat rustiger aan gaan doen en samen met haar partner meer vrije tijd nemen. “Niet dat ik dan ineens thuis ga zitten, hoor. Maar ik zou het fijn vinden als ik me niet meer hoef af te vragen of ik nog moet werken.”
